LEGAL REFERENCE

Cómo protegemos tu información en locowin

Tu privacidad es prioridad en locowin. Encriptamos todos tus datos personales y transacciones financieras con tecnología de nivel bancario. Cuando abres tu cuenta y depositas por OXXO, SPEI...

Encriptación de datosAcceso restringidoTransparencia total
Explora el lobby Read FAQ
locowin Cómo protegemos tu información en locowin

Lo que recogemos y por qué

Recopilamos información que tú proporcionas: nombre, correo, número telefónico y detalles de pago cuando registras tu cuenta o realizas un depósito. También registramos tu actividad en el sitio, como qué juegos jugas, cuándo entras y desde qué dispositivo. Esta información nos permite verificar tu identidad, procesar tus transacciones por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi de forma segura, y mejorar tu experiencia.

Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento, salvo donde la ley lo requiera en México y regiones donde operamos.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO Y PRIVACIDAD

Preguntas sobre tu privacidad

Si tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos o deseas ejercer derechos sobre tu información, nuestro equipo de privacidad está disponible. Contacta con nosotros a través de correo electrónico, chat en vivo...

Correo de privacidad Escribe a [email protected] con tu solicitud. Te enviaremos confirmación al instante y una respuesta detallada dentro de dos días hábiles. Incluye tu nombre de usuario y correo registrado.
Chat de soporte Abre la ventana de chat dentro de tu cuenta y selecciona 'Privacidad' en el menú. Nuestros agentes en español están disponibles de lunes a domingo, 8 AM a 10 PM hora México. Espera máximo 5 minutos.
Centro de privacidad Entra a tu perfil, ve a 'Configuración' y selecciona 'Privacidad y datos'. Aquí ves qué información tenemos, descargas tu archivo de datos o solicitas borrado de cuenta.
CONFIANZA Y CUMPLIMIENTO

Cómo verificamos y protegemos tu privacidad

locowin cumple con las leyes de protección de datos en México y regiones donde operamos. Nuestros sistemas pasan auditorías de seguridad anuales. Todos nuestros servidores están alojados en centros de datos certificados...

Cifrado SSL/TLS

Todos los datos que envías—nombre, correo, saldo—viajan encriptados. Esto significa que ni en el servidor de locowin ni en tránsito puede alguien leer tu información sin la clave.

Auditorías anuales

Contratamos auditores externos independientes para revisar nuestros sistemas de privacidad y seguridad. Los resultados son documentados y archivados conforme a estándares internacionales.

Cumplimiento legal México

Respetamos la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y normativas locales. Tus derechos de acceso, rectificación y portabilidad están garantizados.

Verificación KYC

Cuando creas tu cuenta, verificamos tu identidad conforme a regulaciones contra lavado de dinero. Esto protege tu cuenta y la integridad de la plataforma.

Transacciones seguras

OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi están integrados con encriptación tokenizada. Tus números de cuenta nunca se exponen en locowin; usamos referencias seguras.

Registro de cambios

Cada acceso a tu cuenta, cambio de contraseña o retiro queda registrado en tu historial. Puedes revisar todas las actividades en la sección 'Seguridad' de tu perfil.

Qué diferencia nuestra política de privacidad

A diferencia de sitios que guardan todo sin límite, locowin retiene datos solo el tiempo necesario. Tus transacciones se archivan 7 años por ley; tu historial de juego...

Retención limitadaGuardamos datos de transacción 7 años por ley fiscal; historial de juego 1 año; logs de acceso 90 días. Después se borran de forma permanente.
Sin rastreo de tercerosNo hay cookies de Google Analytics, Facebook Pixel o redes de publicidad. Solo usamos análisis internos de locowin para mejorar rendimiento.
Sin venta de datosTu información nunca se vende a brokers de datos, agencias de marketing o empresas externas. Permanece confidencial dentro de locowin.
Pagos contenidosOXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi están integrados directamente. Tus datos de pago no salen a pasarelas ajenas; locowin maneja la seguridad.
Transparencia de cambiosCuando cambiamos nuestra política, te notificamos por email con 30 días de anticipación. Puedes revisar qué cambió en detalle en nuestro historial de versiones.
Derechos garantizadosTienes derecho a acceder, descargar, corregir, borrar o portar tus datos. Solicitalo en el Centro de Privacidad y procesamos en máximo 30 días.
Soporte en españolTodas nuestras políticas, aviso de privacidad y solicitudes están disponibles en español mexicano. No necesitas traducir ni interpretar términos legales.
CONTROL DE CUENTA

Las herramientas que controlas para tu privacidad

locowin te da control total. Puedes ver qué datos tenemos sobre ti, descargar una copia completa de tu perfil, cambiar tus preferencias de comunicación, o solicitar borrado de cuenta. Si tu depósito por OXXO...

01
Descargar mis datos Obtén un archivo JSON con toda tu información: perfil, transacciones, historial de juego, preferencias. Descárgalo en cualquier momento desde Centro de Privacidad.
02
Borrar información Puedes solicitar eliminar ciertos datos (excepto registros fiscales de transacciones). locowin confirma el borrado dentro de 30 días conforme a ley.
03
Controlar comunicación Elige si recibes emails sobre nuevas ofertas, cambios de política o recordatorios de cuenta. Puedes desuscribir de cualquier categoría sin perder acceso.
04
Historial de accesos Ve cada login, ubicación, dispositivo y hora. Si reconoces algo sospechoso, bloquea esa sesión al instante desde la sección 'Sesiones activas'.
05
Privacidad de transacciones Marca depósitos o retiros como privados; aparecerán ocultos en reportes si alguien accede a un resumen de tu cuenta desde dispositivo compartido.
06
Cambiar contraseña Actualiza tu contraseña cada 90 días (o cuando lo desees) desde Configuración. locowin requiere que sea única, con mayúsculas, números y caracteres especiales.

Lo que necesitas saber sobre privacidad en locowin

Recopilamos tu nombre completo, correo, número telefónico, fecha de nacimiento y dirección para verificar tu identidad conforme a ley mexicana. También pedimos tu método de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi) para procesar depósitos y retiros de forma segura.

No. Nunca vendemos ni compartimos tus datos personales con marketers, brokers o empresas externas sin tu consentimiento explícito. Solo compartimos información cuando la ley lo requiere (autoridades mexicanas en casos específicos).

Guardamos datos de transacciones 7 años conforme a regulación fiscal. Tu historial de juego se almacena 1 año. Los logs de acceso (IP, dispositivo, hora) se borran cada 90 días. Después todo se elimina permanentemente.

Sí. Usamos encriptación de extremo a extremo (SSL/TLS) para todos los pagos. Tus números de cuenta nunca se almacenan en texto plano; locowin usa referencias tokenizadas seguras que cumplen con estándares de seguridad bancaria internacional.

Sí. Ve a Centro de Privacidad, selecciona 'Descargar mis datos' para obtener un archivo completo. Para cerrar tu cuenta, solicítalo en el mismo centro; locowin confirma el cierre en 7 días hábiles y retiene solo datos requeridos por ley.

Entra en tu perfil, ve a 'Seguridad' y revisa 'Sesiones activas'. Verás cada login con fecha, hora, ubicación y dispositivo. Si hay algo raro, cierra esa sesión al instante desde el mismo panel.

Sí, revisamos nuestra política anualmente. Cuando hay cambios, te notificamos por correo con 30 días de aviso y enlace al documento nuevo. Puedes ver el historial completo de versiones en nuestro sitio.